“没想到才反映的问题这么快就得到了解决！”近日，因为担心交通安全，家住湘园社区青山小区C区的居民尹相辉到社区“小微服务站”反映了相关问题。两天后，他惊喜地发现，小区面设了两条减速带。今年以来，天心区青园街道创新细节服务，以为尺度，开通小微问题绿色通道，一些关注度高的小微型实事快速落地。
青园街道地处新区核心区，辖区范围内有“五多”：破产企业多、职工多、失地农民多、企事业机关单位多、居民多，社情相对复杂。如何为辖区内居民提供多层次、全方位、公益性和精细化服务？“打造首善街区，建设幸福青园，首先要把关系群众切身利益的小事解决好！”青园街道工委向志武认为，为民服务要落细、落小、落实。今年，践行党的群众线，天心区“民生立区”的新风劲吹，一场覆盖全街的“民生微行动”也在青园街道铺开。
青园小区晒衣架锈迹斑斑，摸底30多户居民后，社区统一更换了34个不锈钢晒衣架；友谊社区停车压力大，通过报批，新划出了40个停车位；辖区范围内就业需求大，街道牵头，举办多场口、校门口就业招聘会，最近的一次招聘会提供了2000多个岗位；群众用气用水不方便，街道社区多处协调，在去年1000多户的基础上，今年再次完成近2000户居民的水、气表，便捷了日常生活。
居民在欣喜之余也很关心，如此多的民生微实事是如何在短时间内解决的？记者实地走访发现，青园街道设立“小微”服务站，以街道为总站，4个社区为分站，定期召开为民办实事项目征求意见座谈会，将居民请进社区，将问题直接从社区上传，街道设首问责任制。并要求干部守土有责、守土负责、守土尽责，直接服务居民，“即议即办”立竿见影。该街道还启动了“1+N”党组织结对共建活动，与辖区9家单位签订共建协议，在职全部到岗认领服务。得知友谊社区居民反映小区油污较重，省经委数十名在职挽起衣袖，和街道干部一同清理，将居民楼打扫得干干净净。
居见反馈上来、干部“沉”下去的新风，赢得居民点赞。今年以来，青园街道成功为居民解决130多个小微问题，两次入选全市城市管理五佳街道。在天心区，青园街道的为民新风只是缩影，今年以来，在开展党的群众线教育实践活动中，该区共解决了群众密切关心的问题1100多个。（记者卜劲文）
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