(许小姐称，长沙顺熙4S店销售顾问得知她在外地购车后，发短信她亏大了。)
网友投诉：长沙讴歌顺熙4S店执行全国联保和免费保养政策
红网长沙9月16日讯（记者 吴庠）讴歌是日本本田汽车公司旗下的高端子品牌，把“4年10万公里免费保养”的售后服务一直作为卖点。然而，长沙车主许小姐近日向红网“消费”频道发帖投诉称，讴歌承诺的“全国免费保养”存在水分——她在购车，在长沙顺熙4S店预约“首保”却遭到。
车主投诉讴歌全国免费保养为虚假承诺
据许小姐介绍，今年8月，她在讴歌金港4s店花费40多万，购买了一台红色讴歌RDX系列5座SUV。此前，她曾在讴歌长沙顺熙4S店看过该车，因店内没有红色现车，加之车价优惠程度不理想，遂辗转前往购买。
许小姐称，购车时她先后向讴歌厂家售后和金港4s店确认，“4年10万公里免费保养”是否为全国联保，得到的答复是——在讴歌全国任一特约经销商处均可享受免费保养。
然而，她购车回到长沙后，致电讴歌长沙顺熙4S店预约保养，却意外遭到对方。
“异地购车，销售顾问发短信我亏大了”
“我立马想起长沙顺熙4S店销售顾问曾对我说过，异地购车在长沙做不了保养和维修。”许小姐称，买车前她曾在讴歌长沙顺熙4S店看过车，当时是一位熊姓销售顾问接待她。由于得到了讴歌厂家“享受全国免费保养”的承诺，她并没有将此话放到心上，以为只是销售人员的营销策略。
“当她得知我在购车后，该销售顾问发短信对我进行，‘免费保养在长沙是百分之百做不了的，而且车辆出现任何问题这边也不会保修。您真亏大了’。”许小姐怀疑，她找这位熊姓销售顾问看过车而没买车，现在长沙顺熙4s店为她的新车做“首保”，是有意而为之。
讴歌总部售后：了解情况后再答复车主
今日下午，红网记者拨打讴歌总部售后电话4006508856反映此事。售后客服称，讴歌全系车型均享受“4年10万公里”免费保养，内地所有讴歌4S店都可以进行免费保养。
至于长沙顺熙4S店为何车主免费保养？该客服表示与4S店取得联系，了解具体情况后，再答复车主。
而许小姐则表示，她早在9月初就已向讴歌总部售后反映过此事，但至今仍没有给出解决方案，无奈之下才向红网“消费”发帖求助。
长沙顺熙4S店：外地车免费保养需厂家授权
随后，红网记者与长沙顺熙4S店售后取得了联系。该店售后客服对此回应称，该车不是在本店购买，没有该车的相关数据和资料，因此不能对该车进行免费保养。
当问到“现在品牌汽车的销售和售后数据都已联网”时，该客服改口称“外地车在长沙免费保养，需要厂家授权”，车主联系讴歌厂家进行授权。
“讴歌一直以全国免费保养为卖点，异地保养怎么还会需要授权？”许小姐认为，无论是厂家未授权，还是4S店“有意”，都出讴歌在售后方面还存在太多不足。
(原标题：外地购车长沙4S店拒做保养 讴歌全国联保被指虚假承诺)
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