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农行员工解客户燃眉之急

※发布时间:2020-6-17 4:59:55   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  梦见假牙掉了日前,陈先生来到农业银行长沙雨花区雨花支行,特地送上一面写有“工作认真负责,思想品德”的锦旗,对该行工作人员的专业和社会责任感表示充分肯定和感谢。

  一个礼拜前,陈先生携母亲王女士从外地回长探亲。不料想,母亲王女士突发疾病,入院后一直处于昏迷状态。医疗费用已高达十多万元,急需支取母亲银行卡上的资金支付。由于无法提供母亲银行卡的密码,辗转求助了几家银行,陈先生都未能如愿支取款项。

  接到陈先生求助后,农行长沙雨花区雨花支行第一时间详细了解情况,因周女士账上有大额资金,加之不是长沙本地人,网点立即向上级行进行了报告。为解客户燃眉之急,农行湖南省分行、湖南省分行营业部、雨花区支行和网点四级行联动,根据实际情况,迅速制定特事特办方案。最终,农行员工三次上门到医院等处核实情况并获取相关证明资料,帮助陈先生解决了医疗费支付难题。

  日前,陈先生来到农业银行长沙雨花区雨花支行,特地送上一面写有“工作认真负责,思想品德”的锦旗,对该行工作人员的专业和社会责任感表示充分肯定和感谢。一