mimk-009近年来，洪江市以人民为中心的发展思想，积极践行网上群众线，抓好网民留言办理，积极回应群众的期待。2019年1—9月，洪江市各级党委在红网《百姓呼声》《问政湖南》办理网友留言725条，回复率超98%。其中，回应洪江市委向守清、市长张龚的留言278条。
一是抓力度，领导重视到位。洪江市委、市长对网民留言办理高度重视，经常上网了解网民思想动态，对于网民留言亲自部署、亲自过问、亲自处置。实施主要领导网络问政“四个一”，即半月一次舆情办复情况专报、每月听取一次专题汇报、每季度一次通报、每半年一次市委常委会专题研究。出台了《洪江市党委（党组）网络意识形态工作责任制考核办法》《洪江市网络舆情引导处置暂行办法》《洪江市重大舆情应急管理工作办法》等文件，将网民留言办理工作列入意识形态责任制考核、年度绩效考核的重要内容。各乡镇市直部门党委（党组）履行舆情引导和舆情管控第一责任人责任，主要负责同志亲自抓，明确分管责任人，同时配备专干。
二是抓效率，办理督促到位。“人工+智能”，专职专岗，配备专门的舆情监测软件系统，24小时全网络监测舆情。“线上+线下”，按照“四个第一时间”的要求，认真梳理网民留言，建立健全留言处置工作台帐，进行线办线下处置。“+问效”，对相关单位处置情况及时问询，进行动态掌握，未能按时完成的进行督办。同时，积极开展网民留言回复清零销号工作，确保网民留言“事事有交办，件件有回音”。2019年4月8日15时29分13秒，网友“放肆77”发帖称，发现芙蓉中学学生每晚用于飙车的车辆停放，三台无牌无证的摩托车停放于此。每晚下晚自习的时候就在飙车，一台车上还载两三个人，存在严重安全隐患，附近居民不堪其扰，请求将此三台无牌无证车辆予以收缴，洪江市委网信办迅速交办给，立即抽调警力于当天17时30分将网友反映此处藏匿的三辆无牌无证摩托车查扣，并于第一时间在网上予以回复。高效率的处置，赢得了网友的点赞。
三是抓合力，综合协调到位。大力推进网民留言办理部门联动，齐抓共管，形成宣传、网信统筹推动，各部门相互协调配合的工作格局。建立网络舆情研判分析会制度，定期或不定期召开会议。今年来共召开网络舆情研判分析会10次，对相关单位网民留言办理情况进行总结点评；对相关乡镇、单位各自领域、系统存在的网格舆情风险点进行研判分析，防患于未然；对存在职能交叉的事项主动协调，明确主要责任单位、相关责任单位和回复要求，形成工作合力，避免无人经办、简单回复的现象发生，切实提高留言办理质量。返回搜狐，查看更多