长沙零售业一直保持较快增长，去年社会消费品零售总额突破2000亿元大关。图为市民正在步步高超市内采购。
“这五年，长沙的高楼越来越多，商场越来越大，世界500强来往越来越频繁，国际品牌越来越齐，购物休闲越来越方便……”党的十七大以来的五年，是长沙人民在科学发展道上阔步前行的五年，是长沙历史上经济社会发展最快、城乡面貌变化最大、人民群众受益最多的时期之一。五年来，长沙强力实施带动、消费拉动、项目推动及创新驱动战略，大力拓展国际国内市场，积极促进现代服务业发展，商务事业取得了全面快速发展。
近年来，全市工业、农业、商贸流通业、现代物流、基础设施、公用事业、科技文化、卫生教育及旅游等各个领域都有外来投资者进入。利用外资新方式不断涌现，以股权并购或资产并购方式设立的外商投资企业层出不穷，如长沙深国投华纳影城有限公司和湖南华菱钢铁集团财务有限公司，分别是影视公司和外资财务公司新突破;引进汇丰银行、花旗银行、渣打银行、东亚银行和新韩银行在长沙设立分支机构，金融业利用外资取得了新突破。商业地产项目纷纷落户，大连万达、九龙仓等一批商业地产企业进驻长沙。招商引资结构不断优化，2007年至今，全市新型工业化项目实际利用外资占全市同期利用外资总量的50%以上，日本住友、华菱管线、英博雪津、五凌电力、娃哈哈、建庚机械、富虹锌业、比亚迪、菲亚特等大项目均有投入。
2011年，长沙有外贸经营权的企业突破3193家，比2006年增长了2009家，比2007年增加了1474家。其中有进出口实绩的企业达1101家。出口上亿美元的企业6家，出口上千万美元企业76家。进出口1亿美元以上企业12家，进出口1千万美元以上企业110家。出口市场不断拓展，对、日本、韩国、美国、欧盟等传统市场的出口稳步增长，对拉美、非洲、东南亚等新兴市场的出口高速增长。以机械及设备为主的机电类产品出口占全市出口总额的份额不断提高，高新技术产品的出口也有一定程度的增长。以三一重工、中联重科、山河智能为代表的工程机械产业的蓬勃发展带动了全市机电产品进出口额迅猛增长。2007-2011年间，机电产品出口的年平均增长率达23.8%，大大高于全市平均出口增幅。
目前，长沙商业业态涵盖都市购物、影视传媒、专业会展、餐饮夜宵、歌厅酒吧、体育健身、旅游度假等，通讯器材、金银珠宝、汽车、家电音响等商品的零售额一直保持较快增长，居民消费方式呈现由温饱型、型向享受型、发展型转变的趋势，商贸业与文化、休闲、旅游产业日益村欲情史融合。从2007年至2011年，全市限额以上企业汽车类商品零售额从109.04亿元发展到362.3亿元，增长了2.3倍，占全市社零总额的比重由2006年的9.3%提高到2011年的17%，是全市五年来最大的消费热点。2011年，全市限额以上企业金银珠宝类、通讯器材类、家具类零售额也增长迅速，分别达到20.62亿元、18.13亿元和17.88亿元。
党的十七大以来，长沙重点举办了“港洽会”、日韩招商会，承办了首届和第七届“中博会”、第四届“珠洽会”及“市长论坛”、第二届“国际茶业大会”。同时，还针对工程机械、电子信息、家用电器、商业地产、现代服务业等重点产业，瞄准龙头企业，主动上门对接，签约了一批投资贸易项目，拓展了经贸合作新领域，取得了良好成效。
目前，共有91家境外世界500强企业在长沙投资成立了115家企业和机构，其中40家境外世界500强企业设立了43家外商投资企业，比2007年增加20家，还设立了22家分支机构。引进项目的规模和影响不断扩大，以引进外资为例，2011年合同利用外资1500万美元以上项目达108个，实际到位外资1500万美元以上的项目达58个。
五年来，长沙商贸流通业在全省的核心地位不断巩固和强化，历年全市社会消费品零售总额约占全省比重的30%左右。从中部地区来看：长沙社零总额在中部省会城市中居第2位，仅次于武汉，与武汉的差距逐步缩小。从全国范围来看：长沙市社会消费品零售总额在全国26个省会城市中的排名从第12位上升到第7位，2011年长沙市社会消费品零售总额达到2126亿元，在全国26个省会城市中排名第7位。
长沙先后被商务部确定为国有流通企业“减债脱困工程”试点城市、零售企业分等定级试点城市、“品牌万里行”中心城市、家电以旧换新试点城市、全国主食加工配送中心建设试点城市、再生资源回收体系建设试点城市、家政服务试点城市、中小商贸流通企业服务平台试点城市、现代农产品流通体系建设试点、国家电子商务示范、肉菜流通追溯体系建设试点、现代服务业试点城市等，长沙作为区域性商贸中心城市的地位不断强化。
五年来，长沙市对多个国家和地区实现出口，至2011年全市进出口市场涉及184个国家，增加了8个，新兴市场出口比重达到全市出口总额8%左右。同时，机械制造、商贸服务、电子信息、资源开发和农业开发等行业龙头企业“走出去”步伐加快。
2009年，三一重工在北威州的贝德堡投资1亿欧元，建设研发中心及机械制造，是迄今为止我国在欧洲最大的一笔实业投资项目。今年年初，三一重工又投资26.54亿元，收购全球混凝土机械巨头普茨迈斯特股份有限公司，成功地迈出国际化步伐，并成为我国企业海外并购的成功典范。中联重科先后收购了全球非开挖机械行业领域的领头雁——英国宝捷公司以及全国混凝土机械排名第三的意大利CIFA公司。
2007年以来，长沙市先后获批全国服务外包示范城市、区域物流节点城市;长沙高新区、隆平科技产业园，岳麓科技产业园、青竹湖生态科技(产业)园先后被认定为“中国服务外包城市示范区”和“湖南省服务外包示范区”，成为长沙服务外包企业的主要集聚区。
长沙茶叶产业被认定为国家外贸转型升级示范。长沙金霞保税物流中心通过验收，封关运行;国家级高新技术出口创新、生物医药出口创新、新材料出口创新相继落户长沙;浏阳市、宁乡县、望城区先后建成对外劳务合作服务平台;长沙至深圳的五定班列开通。各类商务发展平台的搭建，既提升了长沙作为型城市的整体形象，又为长沙商务经济的快速发展奠定了基础。
目前，长沙已初步形成1个市级商业中心(五一广场商业中心)、13个区域性商业中心、30个社区级商业中心、18条特色商业街的城区商业网点布局，县城和中心城镇商业中心建设稳步推进。
在城区，全面推进农贸市场提质建设工程，完成了157家农贸市场提质建设任务。在社区，加快推动商业“双进工程”和家政服务行业发展，以解决社区购物、餐饮和再生资源回收等生活保障型服务为突破口，促进社区商业网点的配套设施不断完善和服务水平不断提升，西湖社区、金帆社区、红星农博社区、野坡等8个社区先后获评“全国社区商业示范社区”。在农村，强力推进“万村千乡”市场工程，截至2011年，全市累计新建和“农家店”1000余家，极大地改善了农村消费。
一是规划引导加强。五年来，长沙商务系统制定了商务发展规划、服务业发展规划、市场网点规划、服务外包及现代物流发展规划等，用规划引导商务发展的力度进一步加强。二是扶持力度加大。2007年以来，全市制定和完善了扩大合作、搞活流通扩大消费、促进服务外包发展等方面政策，同时，积极为企业争取外经贸、商贸流通、服务外包、市级重大考核项目等方面扶持资金数亿元。三是监测监管强化。启动了市场运行监测预警系统，加强了对重点流通企业的运行监测，初步形成了对重要商品及生活必需品的监测网络，建立了生活必需品市场异常波动应急调节机制，确保了长沙市场繁荣稳定。同时，全面推行实施酒类流通批发许可、零售备案登记和流通随附单制度，加强生猪定点屠宰管理，保障了市民酒类和肉品消费的安全。
截至2011年底，全市服务外包企业800余家，其中进入商务部服务外包业务管理系统的企业246家;新增从业人数达到11000余人。2011年，全市离岸外包业务市场遍及印度、等全球25个国家和地区;在岸外包仍以承接长三角、珠三角地区业务为主。2011年，发包方为亚洲国家的离岸外包合同执行额占全部离岸外包合同执行额的29.36%，发包方为美洲国家的占49.02%。形成了以中软国际、源数科技、戴尔佩罗、科创信息、创智软件为龙头的软件外包，以青苹果数据中心、隆志高新为核心的数据处理外包，以湖南山猫、宏梦、三辰、拓肯文化等为核心的文化动漫外包;以鹰皇商务科技、金樟科技、海普科技为核心的呼叫中心外包;以实泰物流、全州物流、一力物流为核心的物流外包。
此外，商务服务发展迅速。目前全市共有各种房产中介、职业中介、货运代理等中介组织5000余家;信息、经济、技术等咨询机构3000余家;会计师事务所、律师事务所、资产评估机构等服务机构200余家;商品检验、质量检查、从业资质认证等监督鉴证机构200余家，极大地丰富了现代服务业的内容。
2009年，长沙被确定为全国17个区域性物流节点城市之一，重点物流园区基本形成，第三方、第四方物流蓬勃发展。目前全市共有物流企业500余家，其中规模企业60余家。涌现出实泰、京阳、一力、联运、全洲等5家全国物流百强企业和41家中物联物流企业，其中AAAA物流企业6家，AAA物流企业13家。大力推进物流信息化建设，重点联系物流企业均已建立了自己的信息化平台，全市物流行业信息化水平不断提升。
五年来，电子商务这一新兴商务业态在长沙蓬勃发展。面向消费者的专业网络购物平台、面向企业间交易的专业电子商务平台和传统企业电子商务应用平台竞相发展，长沙使用阿里巴巴电子商务平台的企业和个人用户数超过24万家，2010年长沙获评“中国电子商务最具创新活力城市”，长沙邮政网商创业园2010年6月在高新区开园。阿里巴巴、京东商城、泡泡网等知名企业纷纷落户长沙。长沙高新区获批省级移动电子商务产业园，并建立了省内首个网商创业园。
2011年，长沙电子商务领域逐步由商贸流通向制造业、文化旅游业、金融服务业和农业等领域拓展，移动电子商务崭露头角。全年48家重点联系电子商务企业相关交易额达327亿元，同比增长26%。快乐购、鹰皇商务、长沙钢为网络科技等成为商务部电子商务示范企业。今年5月，长沙又成为全国首批34家国家电子商务示范之一，意味着长沙电子商务加入“国家队”。
2007年以来，长沙累计实际到位外资105.2亿美元，年均增长16.8%;累计利用市外境内资金完成固定资产投资3621亿元，年均增长17.1%。
2007年全市的外贸进出口总额为40.72亿美元，2011年增长到75.01亿美元，五年累计实现进出口323.2亿美元，年均增长16%，其中出口累计190.5亿美元。2007-2011年全市累计境外投资项目166个。2011年全市外派劳务12504人。
2007年长沙社会消费品零售总额为1037.03亿元，2011年达到2126亿元，年均增长19.66%。
2011年，全市服务外包业务总量达296.4亿元，同比增长20%。全市社会物流总额达17019.5亿元，同比增长22.1%。全市48家重点联系电子商务企业的相关交易额327亿元，同比增长26%。
自2008年以来，每年11月至来年元宵节，长沙700万市民都要共赴一场购物消费的盛宴，那就是已连续举办四届的“福满星城”购物消费节。这场由长沙市主办，市商务局和长沙晚报报业集团承办的节日，通过搭台、企业唱戏、造势，各具特色的促销活动给广大市民带来的是真金白银的实惠。长沙市拿出100万元现金鼓励消费，既走在全国前列，也进一步市民消费热潮。消费节拉动社会消费品零售总额同比增长均在5个百分点左右。
今年5月，时隔六年后，第七届中国中部投资贸易博览会再次回到湖南，从长沙出发。3万余名中外来宾，7项重大活动、19项专题活动，带来了前所未有的机会。作为东道主的长沙，在项目开发上下足功夫，符合“绿色发展”的122个重点项目从全市400个项目中脱颖而出。“真材实料”的项目，换来了大会上“真金白银”的收获。会上签约52个项目，“吸金”448.8亿元，“领舞”中博会。