红网时刻常德12月13日讯（记者 胡丹 通讯员 张弘弢）快速公交的火车站台、东方美景站，姻缘桥站、双拥上的快速公交站台垃圾较多，无人清理12月13日，常德市市长热线月份民情报告出炉，当月，市长热线件。其中城区公交、城市违章建筑及地锁、小区物业管理问题遭到了市民的强烈投诉。
按类型统计，咨询类3736件、占57.51%,投诉类2585件、占39.25%，求助类72件、占1.1%，类46件、占0.7%，其他类95件、占1.45%。
在城市升级提质过程中，城区公交相关问题引起一些市民的不满，不少市民针对市城区公交线规划不合理、快速公交站台卫生不过关、设施损坏等问题进行了投诉和。譬如快速公交的火车站台、东方美景站，姻缘桥站、双拥上的快速公交站台垃圾较多，无人清理；快速公交三滴水站台、H2线的部分站台损坏，市民无法进入站台乘车；公交公司计划对途径人民甘露寺段的5、28、H13线月出过两次公示，兼职小娇妻由于两次公示的内容变化较大，多位市民致电12345或在常德论坛发帖，提出自己对公交改线的意见和。
11月，市长热线接到多起关于违章建筑及地锁方面的投诉，具体如下：武陵区朝阳社区心怡花城小区业主利用铝合金架搭建的简易棚；武陵区嘉景苑小区19栋二单元业主利用挑梁搭建了平台；武陵区上东曼城小区A栋无手续搭建户外楼梯；武陵区星语林小区八栋一单元业主侵占绿化面积制作私人设施和设置围栏；武陵区西郊花园小区大门前的违章建筑已成危房还未拆除；武陵区滨湖新天地小区道被安上地锁，消防通道被堵塞；柳叶湖旅游度假区七里桥社区居委会门前、武陵区马木桥巷经泽湖畔小区门前、武陵区步行街“头牌”大排档门前都安装了地锁；武陵区阳光巷内存在多处地锁，被市民反复投诉。
随着常德市房地产行业的蓬勃发展，小区数量不断增加，物业管理出现的问题也日渐增多。市民反映如下：常德经开区绿地世纪城小区3期R1栋、鼎城区恒华国际小区2栋、武陵区经泽楠沙湾小区9栋、武陵区水榭花城西城小区电梯经常出现问题，多次向物业公司反映都未得到解决；武陵区水榭花城中城小区2期的业主反映物业公司不退装修押金；武陵区金典花园小区的物业公司不知道什么原因将高层的加压泵停了，导致高层全部没水用；武陵区上东曼城小区物业、鼎城区金江南小区物业、鼎城区鼎欣嘉豪小区物业涉嫌违规专项维修基金。