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招商银行信用卡贷款不良余额增41% 拒协商延期还款投诉量飙升

※发布时间:2020-5-11 21:18:39   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  近半年来,由于内外部经济对银行净息差带来较大压力,加上消费数据低迷,对零售贷款业务造成了相当冲击。“零售之王”招商银行信用卡业务规模庞大更是首当其冲。

  截至3月29日,针对招商银行信用卡的投诉量高达3466件,占招商银行总投诉量的43.42%,解决率仅3.61%。投诉问题集中在协商延期还款、催收、电话等。

  3月29日,李女士在聚投诉平台称,由于2019年下半年生意失败加上近期公共卫生事件原因没有收入来源,针对涉诉金额53543元向招商银行请求分期还款,然而招商银行推给了第三方,而第三方协商。对此,李女士提出表示,希望与招商银行信用卡中心直接协商分期还款。

  不过,就招商信用卡中心目前仅3.61%的投诉解决率来看,招商银行似乎对此次面临的信用卡业务贷款逾期压力,并未有充足的应对准备。

  事实上,早在此前招商银行发布的2019年度业绩报告中就隐隐暗示,“王牌”信用卡业务靓丽业绩的背后,尚存不可忽视的隐忧。

  招商银行2019年度业绩报告显示,招行信用卡2019年业务收入799.88亿元,较2018年增长19.9%;信用卡流通卡数9529.99万张,较2018年末增长13.04%;信用卡贷款余额6709.92亿元,较2018年末增长16.62%;实现信用卡交易额43486.15亿元,较2018年末增长14.62%。

  梦见偷东西被发现

  乍一看,招商银行信用卡业务赚的盆满钵盈。然而,从资产质量方面来看,规模如此庞大的信用卡业务实则带有不小隐患,信用卡不良率就是其中之一。

  招商银行2019年业绩报告显示,信用卡贷款的不良余额大幅上升,由2018年末的63.92亿元拔升至2019年末的90.33亿元,同比增长41.32%;2019年信用卡不良贷款率也升至1.35%,较2018年上升0.24个百分点。

  大量信用卡用户失去收入来源,导致信用卡逾期率大大增加,整个银行业的信用卡业务普遍受到强烈冲击,招商银行当然也是其中一员。

  3月23日,招商银行召开的业绩发布会上,招商银行行长田惠宇曾表示,许多用户在信用卡和个贷还款能力和意愿方面都有所下降,整个2月份信用卡、房贷、小微等贷款一个月的逾期率同比大幅提升。

  一波未平一波又起,“零售之王”招商银行的王牌业务正面临新,招商银行又会如何“接招”?最终能否守住信用卡市场,仍有待时间检验。返回搜狐,查看更多