4月28日，21岁的长沙女大学生小易从深圳回到长沙，去学校参加体检。到长沙后，小易只和家人说了一句“手机没电了”，便失去联系，家人再次打通电话时，手机已经在一位环卫工手中。
事后，家人调取的显示，小易下了火车后并没有直接返回学校，而是来到长沙银盆岭大桥河西的桥头，并很可能从这里跳入了湘江。家人称，小易今年大四，正在找工作，此前被诊断为严重的抑郁症。
小易今年21岁，湘乡人，湖南第一师范学院大四学生。4月28日，刚在深圳实习两天的她，回学校体检。
小易的母亲龙女士称，她和丈夫都在深圳上班，4月28日，孩子从深圳坐火车赶回长沙，参加学校体检，原本她买了上午10点的车，因未赶上车便改签到下午3点。“当时是我送她上的车。”父亲易先生称，4月29日凌晨3点50分，火车到达长沙火车站，小易给他打了一通电话并告诉他们，她已经到了长沙，但手机没什么电了，准备坐滴滴返回学校。
此后，小易的手机一直关机，失去联系。直到早上7点，电话才接通，但接电话的是一位环卫工。环卫工说，自己清晨经过银盆岭大桥时，看到了一个行李包，等到第二次返回时还在，以为有人不慎丢失，便先行拾起，并给没电的手机充了电。
得知此事的龙女士立即通知小易的姨妈前去辨认，认出包和身份证都是小易的。小易的姨妈随即向银盆岭报案，警方调取小易的滴滴行车记录，询问司机盘师傅。盘师傅说，小易当时乘车过了银盆岭大桥，到了河西，说有人来接她，就下了车。
警方同时调取事发段的视频发现，当日凌晨4点多，一名女子从银盆岭大桥由西往东方向的人行道上了桥。经家属辨认，这名女子就是小易。由于桥上离较远，画面较为模糊，只看见有一白色影子来回移动许久后，翻越栏杆坠入湘江，并激起较大的浪花。龙女士称，这个影子很可能就是自己女儿。
龙女士称，今年3月以来，小易情绪不佳，并在学校宿舍有过激行为。龙女士还让亲戚带小易去湖南省脑科医院检查。医院诊断系统报告单显示，小易“目前存在抑郁发作症状，当前高度风险”。
小易的班主任石老师说：“今年3月，我听同学说她在宿舍有过激行为，用绳子去勒脖子。”此后，由于小易状况未见好转，龙女士又曾托老乡带她去诊断，诊断结果为“重度抑郁症”。医生曾住院治疗，但因各方面的原因，小易当时只开了药物回家服用。
龙女士称，他们家在农村，小易是家里的老大，底下还有一个弟弟和一个妹妹。身为老大的她从小就非常懂事，很少让他们操心。当年，小易凭借文化分考上二本时，他们都很开心。以前，小易都是很活泼积极，但今年3月开始，她好像变了一个人，对什么都不感兴趣。龙女士认为，女儿的这种转变来自毕业找工作的压力。
小易学的是科学教育专业，想当一名教师，曾考过几个公立学校的教师岗位，但都没通过。从那以后，她好像对什么事情都不感兴趣，垂头丧气。从小易的微信中记者发现，她近期与同学的聊天内容多是一些消极言语。与一位马同学的聊天中，小易说“我真的害怕，我觉得自己连小学生都不如，我真的是一个笑话，我真的想消失”。有同学劝她，“我们一起面对吧”。
龙女士称，女儿是前几天去深圳，本打算在自己上班的工厂当文员，上了两天班以后女儿说不会做，做不了，并哭着说“对不起你们，我什么都不会做”。小易的姨妈说，之前小易也曾说过，想去一个地方躲一下，藏起来。“好希望她确实只是找一个地方躲起来了，或者受伤了，被人救起来了。”小易的姨妈说。
目前，长沙市治安支队水警大队与银盆岭已展开搜寻工作，小易的家人也已组织人员在江面上搜寻，但一连四天没有任何消息。小易的父亲表示，他们还是希望有奇迹发生，也希望广大市民如果发现相关情况请尽快联系他们，联系电话是。紧急迫降脱丝袜