12月22日上午，天心区药王街一栋普通居民楼，记者来到小佳的家里，刚走到楼梯口就听到几声狗叫声。在客厅一旁的纸箱中，糖糖蜷缩在一角，纸箱边摆放有狗粮和羊奶。
“已经三天不吃不喝了，我担心它患上了产后抑郁症。”小佳说，两年前她从朋友家抱养了糖糖，12月19日，待产的糖糖因为出现了两次宫缩，在咨询医生后，小佳决定送到贝贝康西牌楼街宠物医院，对糖糖进行产。
手术前，小佳签署了麻醉协议书，但医生并未告知她产的风险。当天晚上七点多，三个小狗崽相继被抱出。“身上都是羊水，医生让我擦掉再甩下。”小佳随后发现小狗呼吸微弱，也没有叫声。她曾找在场医生询问，小狗是否有问题，“我至少问了三次，他们都说有呼吸就没事。”
当晚十点左右，发现小狗状况不对，小佳找到另一家宠物医院，“他们说是呛到羊水，没有抢救过来。”小佳随后找到贝贝康，提出要两只小狗崽作为赔偿，但院方并没有同意。
22日下午，宠物医院熊姓负责人称，当时给糖糖主刀的是很有经验的老院长，做完手术出来时小狗还是活的，如果是被羊水呛到了，不可能活几个小时。参与手术的胡医生也表示，手术完成后他将3只小狗送到小佳手中，当时小狗是有呼吸的。
对于小狗崽死亡的原因，熊姓负责人称“原因有很多种”，如果确实是医院的原因，只要对方能够提供，他们愿意承担责任，但他坚称院方不存在医疗。
因为找不到明确的部门投诉，也不知道去哪做鉴定，小佳现在是一筹莫展。
宠物医疗纠纷，该怎么解决？长沙市民小佳就有这样的烦恼，她的宠物狗产手术后，生下的小狗崽相继死亡。她认为宠物医院存在，但医院坚称不存在。由于没有明确的主管部门，也没有专门医疗鉴定机构，这起宠物医疗纠纷的，小佳也不知道。
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制定规则或建立协调机构
像这类宠物医疗纠纷，应该找哪个主管部门？22日下午，记者联系到长沙市动物疫病预防控制中心，该中心公共卫生科工作人员表示，他们主要负责动物的免疫，对于宠物的医疗纠纷，他们没有明确的职责。记者随后又联系上长沙市动物卫生监督所，该所防疫监督科柯姓负责人表示，贝贝康是一家正规的宠物医院，对于这类宠物的医疗纠纷，他们也没有办决。
记者查阅相关资料发现，宠物医疗纠纷一般有两种解决途径，一是双方协商，二是走司法途径。但因为走司法程序，也没有明确的法律支撑，最终多以协商解决为主。对此，湖南省小动物临床兽医师协会副会长杨医生，目前动物死亡后还没法做医疗鉴定，相关的医疗鉴定委员会还在筹备中，他双方协商解决。
对于宠物医疗纠纷，国内不少城市的方法值得借鉴。2002年9月，成都市农牧局出台《动物诊疗事故技术鉴定办法》，这是国内首个规范动物医疗纠纷的文件。上海也在2007年3月制定《宠物医疗纠纷调解（鉴定）暂行规则》，明确表示宠物死亡后如调解不成，当事人可要求做尸体解剖，由宠物业行业协会委托专业机构出具解剖报告，再由协会聘请的权威专家组根据解剖报告判断事故责任，出具鉴定报告。
除了制定办法或规则，建立协调机构也是一种方法。2012年11月，郑州市动物卫生监督所建立动物医疗纠纷仲裁委员会，旨在为动物医疗纠纷提供解决之道。