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投诉人:范先生
投诉时间：2014-03-04
投诉对象：英域成语言培训(上海)有限公司
投诉理由：英孚，消费者的灾难教育者的查看
入学过程：重重保障 打消顾虑
作为刚踏入社会不久后的年轻人，在英孚工作人员满怀热情的推荐下顺利地办理了英孚为本人所规划的合同。想一想学完英语之后跳到大企业工资起码能翻一翻。
现在这点投资算的了什么呢？英孚的推销人员可不仅仅会嘴上说这么简单，他还给我看了很多他们的“代言人”告诉我他们现在多么多么成功。
之后英孚推销人员对我做了重重保障，逐一打消了我的顾虑。没钱怎么办？我们支持分期付款。没时间怎么办？我们的课程完全按照你的时间来，几乎没有任何。没效果怎么办？1500多万的选择，英孚还有双重保障承诺。
在英孚工作人员自信满满的推荐以及对英孚这家大企业的强烈信任感的下，我签下了24期价格3万元的合同。
上后失望：重重保障变重重陷阱
那么在他们重重保障下我现在的境况如何呢？一年过去了，英语水平未有丝毫提高，由于工作时间无法调整，并未上过几次课程，却已经交了一万五。那么重重究竟是如何变成“重重陷阱”的呢？
分期付款实际上是信用贷款。英孚帮助办理分期付款可谓手段高超。首先他和我说需要办一张银行卡，然后让我填写个人资料。然后他说需要我做一个视频，让我提供身份证，当时我想英孚是家大公司，可能对身份信息的验证比较严格，当然视频是单向的，无法看到另一面。
回答了“身份验证员”的几个回答之后，英孚人员提出办理银行卡需要写一份风险告知书，当时我以为这是办理银行卡的特殊条款也没在意（这份告知书上没有贷款金额，没有付款方式没有盖章），便在签了名字。贷款金额为三万元，这个金额正好是英孚为我定制的合同的金额。至于我贷款的所有金额贷款公司将钱全部划到英孚名下，我一分钱都未能接触。
所谓的课程完全按照你的时间来，几乎没有任何，这句话可谓给了像我这样工作没有时间节点的上班族来说可谓打了一剂放心药，但是翻开合同却发现并非想象的那么简单，英孚在合同上对于时间的安排可谓用心良苦。
就拿课程有效期说明这一栏来看，每一级别的课程长度为90天，若无法在课程长度内完成相应课程，未完成的课程将自行作废。课程长度为90天，在英孚推销人员所谓几乎没有任何的暗示下，我以为课程长度就是我所上的课程时间加起来是90天，算一个级别。但他们给我的解释是这样的：课程长度90天其实就是课程期限90天，过了90天不管你来还是不来我们都算你学习结束。
那么学习效果呢？学习效果的具体标准在合同上根本就没有明确界定，这句话相当于一个空头支票。
退费：透支消费者的信任
英孚教育的种种行为仿佛是在试探消费者的底线，将消费者对他们的信任当成支票，随意地利用。作为一个消费者竟被如此，已经不仅仅是对英孚这个品牌产生看法，对我个人来说消费者的和也已经荡然。
英孚的课程顾问这几天还让我去和他们领导沟通，接到这个消息我的第一反应不是高兴而是恐惧。英孚已经对我造成了会不会再一次对我造成？他们是想帮助我解决还是继续忽悠我？作为消费者的我在这件事情上好像没有了血液一般，需要通过和所谓的“领导”协商才能把问题解决。
我希望这个平台能让消费者有一个合理的，帮助消费者找回消费者应有的和。
除了英孚其他各家所谓的大品牌相继进入中国市场却依然霸王条款满天飞，为什么他们不想办法给消费者更好的服务，而是像一个模子里刻出来的，不停地削弱消费者的，让消费者无门？详细
如果你也有相同的，赶快投诉吧
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